Objectifs

Acquérir les compétences pour assurer de façon polyvalente la communication de l'entreprise et la gestion des activités commerciales et plus particulièrement :

Support à la réalisation de la chaîne commerciale :
- Suivi administratif des ventes à l’aide des outils numériques de l’entreprise
- Support client et coordination interne
Support administratif à l’activité de la TPE/PME :
- Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE/PME
- Soutien administratif à l’activité managériale de la TPE/PM
Appui au développement commercial de la TPE/PME : 
- Participation aux actions de prospection
- Contribution à la promotion et à l’engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE/PME

Le titulaire est capable de :
- Assister administrativement les actions commerciales de son entreprise : prospection, commandes, vente, achats.
- Apporter un support à l'action managériale : accueil des clients, gestion logistique des activités des managers, gestion des tableaux de bord, suivi
administratif des personnels.
- Suivre le plan de communication, collecte d'informations clients, réalisation de documents professionnels, actualisation des supports numériques de l'entreprise, mise à jour de contenu du site web et interaction avec les réseaux sociaux.

Contenus

Modules professionnels :
RNCP38625BC01 - Assister l’équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME
RNCP38625BC02 - Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien
RNCP38625BC03 - Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d’affaires des TPE/PME

Modules transversaux :
- Renforcement des compétences numériques
- Accompagnement Emploi
- Transition écologique et sensibilisation à la RSE

Méthodes pédagogiques

• Autonomie assistée possible
• Cours du jour
• Enseignement individualisé
• Face à face
• Formation de groupe

Poursuite d'activité :

La certification comprend 3 épreuves sur poste informatique :
Épreuve BC01 - Assister l’équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME - Durée 2h
Épreuve BC02 - Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien - Durée 2h
Épreuve BC03 - Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d’affaires des TPE/PME - Durée 3h.

Informations complémentaires

Sous réserve de Conventionnement par la Région Ile de France.

Possibilité de certification partielle

Envoyer CV et lettre de motivation par courriel ou courrier.
Le site est accessible aux personnes en situation de handicap.

Informations

Taux de réussite :

85 % en 2023

Secteurs et domaines professionnels :

• Secrétariat, assistanat

Public :

• Demandeur d'emploi
• Individuel
• Salarié
• Autre

Durée :

De 805 h, dont 210 h en entreprise

Dates :

• Début : 18 novembre 2024
• Fin : 13 juin 2025
• Entrée à date fixe

Pré-requis :

Niveau 3 (ex V)

Maîtrise de la langue française orale et écrite souhaitée
L’évaluation est réalisée par un test écrit de 2h30 (bureautique, français) et un entretien individuel de 20 à 30 minutes.

Expérience professionnelle en entreprise souhaitée.

Niveau de sortie :

Niveau 4 (ex IV)

Validation :

• Attestation de fin de formation
• Attestation de compétences
• Titre
• Titre : Titre ASCOM ( Assistant d'administration commerciale TPE/PME - niveau 4) délivré par l'Union Professionnelle des Professeurs
• Autre : TOSA Excel et TOSA Powerpoint

Coût :

Tarif tout public pour un parcours type : 4950,00€ sous réserve de 12 participants. Demandeurs d'emploi et individuels : nous consulter.

Financement :

• Auto-financement
• Entreprise et OPCO

Contact de session :

Contact
Téléphone : 01 34 48 59 00
Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Référent handicap :

Mme C. MATIAS
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Fiche mise à jour le 15 mai 2024